Veenturo

Ayuda y contacto

Soporte de Veenturo

¿Necesitas ayuda con Veenturo? Aquí puedes contactar directamente con nuestro equipo y encontrar información sobre las consultas más habituales.

Contacta con soporte

Escríbenos para resolver problemas con Veenturo, consultar tu cuenta, comunicar contenido incorrecto o enviarnos comentarios y propuestas de mejora.

Correo electrónico[email protected]
Enviar un correo a soporte

El equipo de Veenturo revisará tu consulta y responderá a la dirección desde la que nos escribas lo antes posible.

Información útil para tu solicitud

Para que podamos ayudarte más rápido, incluye:

  • Una breve descripción del problema y los pasos para reproducirlo.
  • El modelo de dispositivo y la versión de iOS o Android.
  • La versión de Veenturo que estás utilizando.
  • Una captura de pantalla, si ayuda a explicar el problema.

Por tu seguridad, no envíes contraseñas, códigos de acceso ni datos de pago por correo electrónico.

Temas frecuentes

Estas son las respuestas y vías de ayuda para las consultas más habituales.

Cuenta e inicio de sesión

Si no puedes iniciar sesión, utiliza la opción de recuperación de contraseña de la app. Si el problema continúa, escríbenos desde el correo asociado a tu cuenta. Nunca incluyas tu contraseña.

Ubicación y mapa

Veenturo utiliza tu ubicación mientras usas la app para mostrar tu posición y encontrar lugares cercanos. Puedes cambiar este permiso en los ajustes de tu dispositivo.

Contenido, comentarios y sugerencias

Si encuentras información incorrecta o quieres proponer una mejora, indícanos el nombre del lugar y una descripción del cambio. Revisamos todas las solicitudes recibidas.